用户协议

TDUN App用户协议

生效日期：2025年1月1日

（如您不同意本协议任何条款，请立即停止使用本应用）

导言

TDUN APP是由绍兴替多尼科技有限公司(以下简称为“我们”)提供的移动应用。我们通过安装在您的终端设备上的客户端，为您提供查看数据信息的内容，以及文件管理备份还原的功能。我们的注册地为浙江省绍兴市越城区人民东路1423号5号楼厂房109室。产品运营过程中我们也会与关联公司联合运营。如果您对《TDUN APP隐私保护协议》(以下简称为“本隐私保护指引”)或相关问题有任何疑问或顾虑，请通过本指引第10节“联系我们”中所提供的联系方式与我们联系。

(2)本隐私保护指引适用于我们通过TDUN APP应用及相关配套设备向您提供的各项产品。

第一章 总则

第1条（协议效力）

1.1 本协议是您（“用户”）与绍兴替多尼科技有限公司（TDUN Technologies Inc）.以下简称（“我们”），就使用TDUNApp（含关联硬件TDUN平板）达成的法律契约。

1.2 特别提示：健康数据属于敏感个人信息，使用本应用即代表您确认已充分理解《隐私协议》及《健康数据处理授权书》（附件一）。

第2条（协议变更）

2.1 我们保留修改协议的权利，重大变更（如数据用途扩展）将提前30天通过站内信+短信通知。

2.2 若您在新条款生效后继续使用服务，视为不可撤销的接受。

第二章 服务定义与限制

第3条（核心功能）

3.1 本应用提供以下服务：

-健康监测：同步/分析平板采集的体征数据

-设备控制：远程操作TDUN平板及关联智能家居

-紧急响应：触发SOS警报并联动救援机构

-家庭数据共享：建立成员间有限数据可见性

第4条（非医疗声明）

4.1 您明确知晓：

- 本应用显示的健康报告、异常提醒、AI建议均非医疗诊断，仅供健康管理参考。

- 严禁依据本应用数据自行用药或延误就医。

4.2 设备监测存在合理误差范围（详见《硬件技术白皮书》附件二），因传感器精度限制导致的数据偏差，我们不承担医疗责任。

第三章 账户与权限管理

第5条（账户创建）

5.1 注册需提供大陆手机号或邮箱（海外用户支持国际号码），13周岁以下用户禁止独立注册。

5.2 家庭管理员权责：

- 可添加成员并分配角色（子女/父母/访客）

- 必须确保添加老人/儿童账号已获其本人或监护人同意

- 对成员账号的误操作承担连带责任

第6条（分层权限体系）

| 角色 | 健康数据查看范围 | 设备控制权限 | 特殊限制 |

|-------------|------------------------|----------------------|------------------------|

| 管理员 | 仅异常预警摘要 | 全功能控制 | 不可查看成员原始数据 |

| 子女 | 需父母每7天授权一次 | 仅父母房间设备 | 禁用删除健康记录 |

| 父母 | 本人完整数据 | 本人关联设备 | 可关闭子女数据共享 |

| 访客 | 仅环境数据（温湿度等） | 仅灯光/窗帘控制 | 有效期≤48小时 |

第四章 数据与隐私

第7条（数据采集清单）

| 数据类型 | 采集场景 | 拒绝授权后果 |

|----------------------|-------------------------------|------------------------|

| 设备序列号 | 首次绑定平板 | 无法使用核心功能 |

| 心率/血氧等体征数据 | 平板自动监测 | 服务不可用 |

| 精确位置 | SOS报警触发瞬间 | 紧急救援无法定位 |

| 家庭成员人脸信息 | 创建家庭组时身份核验 | 无法添加成员

第8条（健康数据处理规则）

8.1 存储方式：

- 原始体征数据：端到端加密后存储于用户所选区域服务器（中国大陆/欧盟/北美）

- 加密密钥：由用户本地设备保管，我们无法直接访问

8.2 共享限制：

- 向急救中心共享数据时，自动屏蔽非必要信息（如家庭相册）

- 学术研究使用数据需经伦理委员会批准+用户单独授权

第9条（用户权利行使）

9.1 数据导出：可在「设置-隐私中心」申请下载健康档案（含设备原始数据包）。

9.2 删除权：

- 单条健康记录删除：即时生效

- 账号注销：进入30天冷冻期（可撤销）后永久删除

9.3 更正权：对AI误判的健康事件（如误记跌倒），可提交医疗证明申请修正。

第五章 设备控制与风险分配

第10条（远程控制责任）

10.1 您承诺：

- 远程启动家电前人工确认环境安全（如检查燃气阀门）

- 不将平板安装于浴室等高危环境（设备防水等级IPX4，详见附件三）

10.2 责任豁免：因以下情形导致控制指令失效，我们不承担责任：

- 家庭网络中断或第三方设备故障

- 用户未及时更新设备固件

第11条（紧急服务局限性）

11.1 客观技术限制：

- 跌倒检测准确率≤95%（受衣物材质、动作姿态影响）

- 偏远地区GPS定位误差可能≥500米

11.2 救援联动：

- 您授权我们在SOS触发时自动呼叫预设紧急联系人

- 若联系人均无响应，我们将转接至签约救援服务商（服务费详见附件四）

第六章 第三方服务

第12条（生态应用管理）

12.1 通过本应用安装的第三方APP（如微信/Keep），其数据收集行为受该应用自身协议约束。

12.2 安全隔离机制：

- 健康监测模块与第三方APP运行于独立系统沙箱

- 未经用户手动授权，健康数据绝不允许流入第三方APP

12.3 360加固SDK ：包名信息：com.tdun.tdunapp，搜集的信息包括但不限于设备基础信息Android ID、设备标识符的MD5值、OAID、网络类型、系统运行语言环境、操作系统版本名称、操作系统版本、机型、系统版本、厂商、终端主板名称、品牌、设备内存大小、手机屏幕分辨率、运行环境。

设备权限: 无

实现的功能目的: 用于检测App故障和诊断,App安全加固保护,盗版检测服务,威胁环境检测服务,以便帮助用户快速解决异常情况

权限授权方式: 授权方式由App开发者决定,当终端用户同意向开发者App授权该权限时开启

隐私政策: https://jiagu.360.cn/#/global/help/295

官网链接: https://jiagu.360.cn

第13条（智能家居联动）

13.1 支持通过米家/HiLink等平台控制设备，但：

- 不保证所有品牌设备兼容性

- 因平台接口变更导致的功能失效不视为违约

第七章 法律责任与争议解决

第14条（免责情形）

下列情形我们免于担责：

14.1 因地震、战争等不可抗力导致的服务中断

14.2 用户故意遮挡传感器或在强电磁场环境使用设备

14.3 家庭成员间因数据共享授权争议引发的纠纷

第15条（赔偿上限）

15.1 非重大过失导致的损失，赔偿总额不超过您过去12个月支付的服务费（基础服务免费则为100元人民币）。

第16条（管辖法律）

16.1 中国大陆用户：中华人民共和国法律，争议由绍兴市越城区人民法院管辖

16.2 海外用户：选择新加坡国际仲裁中心（SIAC）适用UNCITRAL规则

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第八章 协议终止

第17条（用户主动终止）

17.1 注销路径：设置>账号安全>永久注销

17.2 注销后果：

- 所有健康数据不可恢复性清除

- 已绑定的TDUN平板恢复出厂设置

第18条（我们终止服务）

出现以下情形时，我们可暂停账户：

18.1 技术威胁：检测到账号被黑客攻击

18.2 违法使用：利用健康数据从事征信评估、保险歧视等行为

第九章 联系我们

我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私保护指引或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们及我们的个人信息保护负责人联系:

1.您可以填写 个人信息保护和隐私问题反馈问卷 与我们联系;

2.将问题发送至Dataprivacy@tdun.net

3.通过w@tdun.net与我们联系;

4.将您的问题邮寄至下列地址:

中国浙江省绍兴市越城区人民东路1423号5号楼，替多尼科技有限公司 数据合规与隐私保护部(收)邮编:312000

我们将尽快审核所涉问题，并在收到疑问或投诉、建议之日起15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。

绍兴替多尼科技有限公司

附件清单

> 附件一：《健康数据处理授权书》

> 附件二：《TDUN平板硬件技术参数与误差范围》

> 附件三：《设备安装环境安全规范》

> 附件四：《紧急救援服务条款及资费》

请仔细阅读：本协议第4条、第8条、第10条涉及您的核心权利与责任豁免