用户协议

TDUN App用户协议

生效日期：2025年1月1日

（如您不同意本协议任何条款，请立即停止使用本应用）

第一章 总则

第1条（协议效力）

1.1 本协议是您（“用户”）与TDUN Technologies Inc.（“我们”）就使用TDUNApp（含关联硬件TDUN平板）达成的法律契约。

1.2 特别提示：健康数据属于敏感个人信息，使用本应用即代表您确认已充分理解《隐私协议》及《健康数据处理授权书》（附件一）。

第2条（协议变更）

2.1 我们保留修改协议的权利，重大变更（如数据用途扩展）将提前30天通过站内信+短信通知。

2.2 若您在新条款生效后继续使用服务，视为不可撤销的接受。

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第二章 服务定义与限制

第3条（核心功能）

3.1 本应用提供以下服务：

-健康监测：同步/分析平板采集的体征数据

-设备控制：远程操作TDUN平板及关联智能家居

-紧急响应：触发SOS警报并联动救援机构

-家庭数据共享：建立成员间有限数据可见性

第4条（非医疗声明）

4.1 您明确知晓：

- 本应用显示的健康报告、异常提醒、AI建议均非医疗诊断，仅供健康管理参考。

- 严禁依据本应用数据自行用药或延误就医。

4.2 设备监测存在合理误差范围（详见《硬件技术白皮书》附件二），因传感器精度限制导致的数据偏差，我们不承担医疗责任。

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第三章 账户与权限管理

第5条（账户创建）

5.1 注册需提供大陆手机号或邮箱（海外用户支持国际号码），13周岁以下用户禁止独立注册。

5.2 家庭管理员权责：

- 可添加成员并分配角色（子女/父母/访客）

- 必须确保添加老人/儿童账号已获其本人或监护人同意

- 对成员账号的误操作承担连带责任

第6条（分层权限体系）

| 角色 | 健康数据查看范围 | 设备控制权限 | 特殊限制 |

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| 管理员 | 仅异常预警摘要 | 全功能控制 | 不可查看成员原始数据 |

| 子女 | 需父母每7天授权一次 | 仅父母房间设备 | 禁用删除健康记录 |

| 父母 | 本人完整数据 | 本人关联设备 | 可关闭子女数据共享 |

| 访客 | 仅环境数据（温湿度等） | 仅灯光/窗帘控制 | 有效期≤48小时 |

第四章 数据与隐私

第7条（数据采集清单）

| 数据类型 | 采集场景 | 拒绝授权后果 |

|----------------------|-------------------------------|------------------------|

| 设备序列号 | 首次绑定平板 | 无法使用核心功能 |

| 心率/血氧等体征数据 | 平板自动监测 | 服务不可用 |

| 精确位置 | SOS报警触发瞬间 | 紧急救援无法定位 |

| 家庭成员人脸信息 | 创建家庭组时身份核验 | 无法添加成员

第8条（健康数据处理规则）

8.1 存储方式：

- 原始体征数据：端到端加密后存储于用户所选区域服务器（中国大陆/欧盟/北美）

- 加密密钥：由用户本地设备保管，我们无法直接访问

8.2 共享限制：

- 向急救中心共享数据时，自动屏蔽非必要信息（如家庭相册）

- 学术研究使用数据需经伦理委员会批准+用户单独授权

第9条（用户权利行使）

9.1 数据导出：可在「设置-隐私中心」申请下载健康档案（含设备原始数据包）。

9.2 删除权：

- 单条健康记录删除：即时生效

- 账号注销：进入30天冷冻期（可撤销）后永久删除

9.3 更正权：对AI误判的健康事件（如误记跌倒），可提交医疗证明申请修正。

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第五章 设备控制与风险分配

第10条（远程控制责任）

10.1 您承诺：

- 远程启动家电前人工确认环境安全（如检查燃气阀门）

- 不将平板安装于浴室等高危环境（设备防水等级IPX4，详见附件三）

10.2 责任豁免：因以下情形导致控制指令失效，我们不承担责任：

- 家庭网络中断或第三方设备故障

- 用户未及时更新设备固件

第11条（紧急服务局限性）

11.1 客观技术限制：

- 跌倒检测准确率≤95%（受衣物材质、动作姿态影响）

- 偏远地区GPS定位误差可能≥500米

11.2 救援联动：

- 您授权我们在SOS触发时自动呼叫预设紧急联系人

- 若联系人均无响应，我们将转接至签约救援服务商（服务费详见附件四）

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第六章 第三方服务

第12条（生态应用管理）

12.1 通过本应用安装的第三方APP（如微信/Keep），其数据收集行为受该应用自身协议约束。

12.2 安全隔离机制：

- 健康监测模块与第三方APP运行于独立系统沙箱

- 未经用户手动授权，健康数据绝不允许流入第三方APP

第13条（智能家居联动）

13.1 支持通过米家/HiLink等平台控制设备，但：

- 不保证所有品牌设备兼容性

- 因平台接口变更导致的功能失效不视为违约

第七章 法律责任与争议解决

第14条（免责情形）

下列情形我们免于担责：

14.1 因地震、战争等不可抗力导致的服务中断

14.2 用户故意遮挡传感器或在强电磁场环境使用设备

14.3 家庭成员间因数据共享授权争议引发的纠纷

第15条（赔偿上限）

15.1 非重大过失导致的损失，赔偿总额不超过您过去12个月支付的服务费（基础服务免费则为100元人民币）。

第16条（管辖法律）

16.1 中国大陆用户：中华人民共和国法律，争议由绍兴市越城区人民法院管辖

16.2 海外用户：选择新加坡国际仲裁中心（SIAC）适用UNCITRAL规则

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第八章 协议终止

第17条（用户主动终止）

17.1 注销路径：设置>账号安全>永久注销

17.2 注销后果：

- 所有健康数据不可恢复性清除

- 已绑定的TDUN平板恢复出厂设置

第18条（我们终止服务）

出现以下情形时，我们可暂停账户：

18.1 技术威胁：检测到账号被黑客攻击

18.2 违法使用：利用健康数据从事征信评估、保险歧视等行为

附件清单

> 附件一：《健康数据处理授权书》

> 附件二：《TDUN平板硬件技术参数与误差范围》

> 附件三：《设备安装环境安全规范》

> 附件四：《紧急救援服务条款及资费》

请仔细阅读：本协议第4条、第8条、第10条涉及您的核心权利与责任豁免